Llegadas y salidas:

Check in a las 3:00 PM.
Se requerirá una tarjeta de crédito al momento del check-in para cubrir todos los gastos imprevistos.
La salida es antes de las 11:00 am

Fumado:
Nuestra propiedad es libres de humo.

Niños:
Los niños mayores de 5 años son bienvenidos en nuestra propiedad. Sin embargo, les recordamos a los padres la importancia de mantener a los niños bajo supervisión adulta en todo momento. Nuestra finca es amplia y cuenta con senderos y áreas boscosas donde los pequeños podrían perderse.

Además, dado que valoramos el silencio y la tranquilidad que buscan nuestros huéspedes, les pedimos a los papás que sean considerados con los demás visitantes. En caso que los niños realicen daños materiales o causen malestar a otros huéspedes la Finca puede cancelar la reserva y pedir a los huéspedes el desalojo de la propiedad. Sin reembolso por la misma.

¡Gracias por su comprensión y por ayudarnos a mantener un ambiente armonioso para todos!

Mascotas:
No se permiten mascotas en la propiedad, esto incluye animales de servicio.

Responsabilidad, pérdida o daño a la propiedad:
Finca “Brisas de la Montaña” no es responsable de cualquier pérdida o daño de tu equipo personal y/o propiedad durante tu estadía con nosotros, o durante tu participación en alguna actividad. Incluyendo, pero no limitado a, cualquier pérdida o daño de un vehículo o propiedad contenida en ellos mientras estén estacionados entrando o saliendo de las instalaciones. No aceptamos la responsabilidad por cualquier retraso, costo extra o inconveniente que pudo causarse directa o indirectamente por eventos fuera de nuestro control, como atrasos en vuelos internacionales o locales, disturbios civiles, incendios, inundaciones, clima extremo, fuerza mayor y actos del gobierno o fallos en cualquier maquinaria o equipo.

Brisas de la Montaña mantiene políticas para combatir cualquier tipo de explotación sexual de niños, niñas y adolescentes y apoya la Ley #7899 que sanciona este tipo de explotación humana, ya que consideramos que la explotación sexual del ser humano vulnera el objetivo fundamental del turismo. Brisas dará por terminado de inmediato cualquier contrato con una empresa que de una u otra forma contribuya a facilitar o promover la explotación sexual. Adicionalmente, nos reservamos el derecho de cancelar reservas a pasajeros o huéspedes con conducta inapropiada, o que como consecuencia de su conducta pueda perturbar o afectar los servicios a otros clientes

POLÍTICAS DE PAGO Y CANCELACIÓN

Consideraciones Generales:

• Todas nuestras tarifas son para una ocupación sencilla o doble, para tres o cuatros personas dependiento del tipo de alojamiento escogido por el cliente, además los precios publicados están sujetos a un 13% de impuestos, que serán aplicables en el momento del pago. Por cada persona adicional se realizará un cargo adicional de $50, una persona adicional se define como una persona adicional a las dos que ocupan la habitacion o alojamiento. Debe recalcarse que se realizará un cargo adicional de $500.00 diarios, que se aplicará en caso de que el cliente decida fumar dentro de la habitación.
• Todas las reservas directas requieren el pago completo al momento de reservar la estadía, las reservas cuyos pagos no sean realizados inmediatamente, están sujetos a cancelación sin previo aviso, las reservas de agencias pueden estar sujetas a condiciones especiales, por favor consulte a nuestro departamento de reservas para más detalles.
• Los pagos únicamente se reciben en dólares americanos y pueden ser pagados con tarjetas Visa, Máster Card, Discover o American Express, No aceptamos efectivo o transferencias, unicamente pago por medio de tarjeta.

Políticas De Pago:

• Pago: Todas las reservas, independientemente de la temporada, requieren el pago completo para ser confirmadas.
• Garantía: Todas las reservas requieren una tarjeta de crédito para garantizar espacio.

Políticas De Cancelación:

• Las cancelaciones deben hacerse por escrito y enviadas por correo electrónico a la dirección [email protected] además, todas las cancelaciones deben ser confirmadas como recibidas por Brisas de la Montaña, para ser consideradas como válidas.
• Durante temporada alta del 20 de Diciembre al 15 de Enero y semana santa incluye toda la semana, En caso de cancelación, no habrá reembolsos. En caso de no presentarse, tampoco habrá reembolsos.
• En otras fechas que no son temporada alta, los huéspedes pueden cancelar de forma gratuita hasta 30 días antes de la fecha de llegada, excepto cuando hayan adquirido una tarifa especial no reembolsable (promociones de última hora). Sin embargo, el único pago que deben realizar los huéspedes es del 10% por comisiones bancarias y gastos administrativos.
• Brisas de la Montaña no se hará responsable en caso de desastres naturales, incendios, bloqueos en carreteras, condiciones climáticas, cancelaciones de vuelos por parte de aerolíneas, directivas gubernamentales o cualquier otra circunstancia fuera de nuestro control que pueda impedir la prestación de los servicios acordados. No habrá reembolsos.
• Paquetes: Debido a la multiplicidad de servicios involucrados, las cancelaciones independientemente del motivo, están sujetas a una penalización del 100% correspondiente al importe total pagado originalmente. No aplican reembolsos.
• Reservaciones donde el reservante no se presente, decida no hacer uso de la habitación y/o decida salir de manera prematura no son reembolsables, independientemente de la temporada.

Consideraciones Adicionales:

• Debido a nuestras políticas de pago y cancelación se recomienda utilizar un seguro de viaje.
• Nuestras tarifas son válidas a partir de la fecha de publicación, las mismas están sujetas a cambios sin previo aviso. Las reservas ya confirmadas y pagadas están exentas a cualquier cambio de tarifa.

CLAUSULA DE FUERZA MAYOR: Finca Brisas de la Montaña está exento de la responsabilidad por la no ejecución de los acuerdos especificados en el presente documento, causados directa o indirectamente por cualquier circunstancia ajena al control humano, sin embargo, dará la opción de volver a reservar, siempre y cuando exista disponibilidad.

Otros Normamentos de la propiedad

• Música:No se permite en la propiedad para preservar la tranquilidad de los animales del bosque y los vecinos. Por favor, usa audífonos.
• Horas de Silencio:Todas las áreas públicas deben estar en silencio después de las 9:00 p.m.
• Horas de la Piscina:Abierta todos los días de 8:00 a.m. a 8:00 p.m.
• Senderos:Los senderos del bosque están cerrados después de las 6:00 p.m. por su propia seguridad.
• Invitados Adicionales:No se permiten huéspedes o visitantes adicionales no contemplados en la reserva inicial.
• Seguridad:Nuestra finca está equipada con cámaras de seguridad en todas las áreas públicas para su seguridad.